常见的黑莓手机及业务Q&A整理一：

PUSHMAIL是黑莓的招牌

Q:Blackberry业务在移动是什么业务？
A:BlackBerry业务属于移动通信有限公司一类业务，由集团公司统一规划、统一建设、统一管理。
Q:BlackBerry支持的手机类型有哪些？
A:BlackBerry支持专有终端和第三方终端，支持汉化的BlackBerry终端为7290，8700，移动正在加紧终端的引进。第三方终端为移动定制机型索爱M608C（需要安装BlackBerry插件）。
Q:BlackBerry业务的特点是什么？
A:1）实时主动将新邮件推送到手机终端;2）在终端上查看多种附件已经提供多种附件阅读功能;3）高安全性，端到端加密;4）支持无线企业数据应用;5）支持个人管理信息同步（地址本，日历，任务等）
Q:用户手机遗失后能否保证安全邮箱？
A:支持管理功能。企业客户IT管理员可以根据需要选择清除终端邮箱数据或者清楚整个终端数据包括应用程序。
Q:用户开通BlackBerry业务用户需要的时间是多少？
A:业务签约后1个工作日完成业务开通。
Q:用户如何证实已开通BlackBerry业务？
A:终端主页面中，找到选项内的主机路由表，选择注册，如果有短信发到邮箱，代表已经开通了BlackBerry业务。
Q:BlackBerry业务的协议如何签订？
A:移动和集团客户签订业务协议，协议的签约期限至少为一年。集团客户确定联系人，作为业务办理（新增、暂停、取消等）的指定接口人。
Q:BlackBerry都支持什么样的邮件系统？
A:支持多种邮箱系统。可以是Lotus Notes系统、Microsoft Exchange系统或者GroupWise邮件系统。

常见的黑莓手机及业务Q&A整理二：

带GPS的黑莓手机

Q:BlackBerry业务如何办理
A:“BlackBerry ”的业务开通分为四个步骤：业务签约、邮件代理网关的安装和配置、BOSS系统开通用户、终端配置。
Q:BlackBerry的安全性怎样？
A:邮件信息在从邮件代理网关到手机终端的传递过程中是端到端加密的，采用端到端数据加密算法为3DES、AES。
Q:BlackBerry业务的资费是多少？
A:面向集团客户中不同的用户群制定两个套餐。套餐一：月功能费398元，每月每用户赠送GPRS流量50M，超出部分的通信费资费标准为0.01元/KB。套餐二：月功能费598元，每月每用户赠送GPRS流量400M （含2M国际GPRS漫游），超出部分后的通信费资费按照移动统一的GPRS国际漫游标准执行。
Q:CMWAP、CMNET和BlackBerry.net有何区别？
A:它们都是手机上网使用的APN：通过CMNET可以获得完全的Internet访问权，通过CMWAP只能访问WAP网站，通过BlackBerry.net只能使用BlackBerry业务。
Q:能否在手机终端设置密码保护？
A:用户可以在BlackBerry终端设置密码保护，避免泄密。
Q:BlackBerry对邮件数和大小有限制？
A:邮件数和大小除受终端本身容量限制外 ，不受其他限制。
Q:BlackBerry的产生的流量如何？
A:流量小，BlackBerry只是发送邮件的正文和附件的列表到用户的客户端，用户可以根据自己的需求进行附件下载。
Q:BlackBerry邮件中的附件支持什么类型的文件？
A:可以接收的附件类型为.zip, .htm, .html, .doc, .dot, .ppt, .pdf, .wpd, .txt, and .xls files；以及图片文件 .bmp, .gif, .jpg, .png, .tif。